Исследование показало, что общение людей с роботом-гуманоидом сопровождается положительным эмоциональным состоянием и лучшим выполнением просьб робота, если он касается человека во время беседы.
Исследование было проведено Лаурой Хоффманн из Рурского университета и Николь К. Кремер из Университета Дуйсбург-Эссен, Германия. Результаты исследования были опубликованы в журнале PLOS ONE.
Межличностное общение людей позволяет как уменьшить стресс, так и в некоторой степени стимулировать работу иммунной системы. В связи с появлением роботов –гуманоидов стали проводиться исследование эффектов физического контакта, которые возникают при общении человека с роботом. Но результаты проведенных исследований не были однозначными и требуются дополнительные исследования воздействия прикосновений роботов на человека.
В исследовании, которое провели Хоффман и Кремер, была задействована группа студентов (48 человек), которые общались с роботом-гуманоидом (NAO Softbank Robotics). В ходе общения робот касался на некоторое время тыльной части руки некоторых участников. Это отличалось от предыдущих исследований, где инициатором прикосновений был человек, а не робот.
Ответная реакция большинства участников на касание робота была положительная – они смеялись или улыбались, и никто не убрал руку. Кроме того, после касаний робота участники больше соглашались с роботом и проявляли интерес к теме, которую обсуждали с роботом.
Участники после общения с роботом заполняли анкету. Те участники, которых при общении коснулся робот, отмечали улучшение эмоционального состояния после разговора с роботом.
Как показало исследование, прикосновения, которые были инициированы самим роботом, могут оказывать положительное влияние на жизненный опыт людей. Кроме того, положительное влияние роботов на мотивацию можно использовать для убеждения людей, например, для занятий спортом.
Однако, как считают авторы исследования взаимоотношения человека с роботом –гуманоидом это сложный процесс и предстоит еще выяснить различие между касанием человека и робота.
Тем не менее, исследование показало, что легкое постукивание робота по руке человека во время общения позволяет лучше наладить контакт человека с роботом –гуманоидом.
